親愛的店家與合作夥伴們,您好:
為了提供更智慧、更高效且靈活的營運體驗,我們的系統進行了重磅升級!
本次更新涵蓋 AI 智慧模組、團課自動化管理、多元行銷曝光與營運細節優化 等多項核心功能。
以下為本次功能更新的詳細說明與使用指南:
🚀 最新功能更新與說明公告
一、 通知設定細緻化:權限管理更到位,溝通更貼心
- 管理員通知綁定機制: 只要有綁定通知的管理員,皆能即時接收預約相關通知,確保團隊成員不漏接任何重要訊息。
- 顧客專屬留言顯示區塊: 預約流程中新增「留言給顧客」的專屬文字顯示區域,店家可於後台設定說明、溫馨提醒或注意事項,讓服務體驗從預約開始就充滿溫度。
二、 樂創約.探索平台:擴大商家曝光與流量導連
- 全新曝光管道上線: 系統正式推出「樂創約.探索」專屬平台!
- 帶來更多潛在客源: 商家可透過探索平台獲得更多免費與多元的曝光機會,讓尋找優質服務的顧客更快找到您的店家。
三、 全面導入 AI 智慧功能:行銷與預約效率大升級
1. AI 智慧文案與自動產圖
- 文案優化與自動繪圖: 不擅長撰寫行銷文案或製作文宣圖嗎?現在只要輸入關鍵字,AI 即可為您潤飾並優化吸睛文案,並自動生成搭配圖片。
- 免費試用點數贈與: 目前所有註冊用戶皆享有免費 AI 點數贈與機制,歡迎立即體驗 AI 帶來的高效行銷力!
2. AI 智慧時段推薦
- 精準推薦最佳時段: 系統會根據顧客過往的預約習慣與偏好,自動推薦最適合該顧客的時段。
- 降低猶豫期,提高下單率: 簡化顧客思考與挑選的時間,幫助店家迅速促成預約。
3. AI 智慧候補自動補位
- 自動釋出與順位遞補: 當原預約時段被取消時,系統會立即自動發送候補邀請給排隊中的顧客。
- 10分鐘鎖定保留期: 獲得邀請的顧客享有 10 分鐘的保留鎖定時間。若逾時未確認,系統將自動將名額順延給下一位候補顧客,實現零人力成本的空位填補。
4.AI 智慧助理
- 提供店家進行 AI 對話、營運數據分析、服務介紹潤飾以及 AI 圖片生成等加值應用,目前帳號擁有 100 點可用點數,每次進行 AI 對話會消耗 0.1 點。
四、 團課模組:即時人數統計與 QR Code 自動報到
- 數據自動統計: 團課頁面可即時顯示並統計「應到人數」與「實到人數」,課堂出席狀況一目瞭然。
- QR Code 快捷核銷: 結合顧客端的 QR Code 報到功能,現場只需掃碼即可完成核銷,大幅縮短課前簽到時間。
五、 會員黑名單機制優化:新增彈性解封時間設定
- 告別永久封鎖限制: 改變過去僅能永久劃入黑名單的模式,現在後台支援手動設定解封時間(如:設定封鎖 1 個月或 3 個月)。
- 營運管理更具彈性: 協助店家根據實際溝通情況與管理政策,給予會員更彈性的權限調整空間。
六、 服務項目設定:新增單一時段限定勾選機制
- 服務勾選規則自訂: 於服務項目設定後台,新增「單一時段是否限定僅能勾選單一服務」的開關選單。
- 防止衝突與超載: 有效避免顧客在同一時段重複重疊勾選多項耗時服務,確保現場服務流程順暢。
七、 團隊版|行事曆:新增服務人員休假顯示切換
- 防呆機制再升級: 團隊方案的「行事曆總覽」頁面右上角,新增 「顯示/隱藏服務人員休假」 開關。
- 預防誤排單風險: 排班管理員可一鍵切換檢視同仁休假狀態,從源頭避免將預約單錯排給休假人員的狀況發生。
我們將持續傾聽您的需求,推出更多貼心且實用的功能。若對本次更新有任何疑問或使用上的建議,歡迎隨時聯繫線上客服!