有在經營 LINE 官方帳號的店家注意了！2026 年 11 月 1 日起，LINE 官方帳號的中用量、高用量方案即將調漲價格。
對平常習慣用 LINE 發送優惠活動、通知熟客或宣傳新服務的店家來說，這次調整可能會直接影響每個月的行銷預算。
尤其是美甲、美睫、美容工作室、按摩店、健身教室等預約制服務業，LINE 幾乎已經成為與顧客聯繫的重要工具。
新活動上線要通知、節日優惠要通知、有臨時空檔也想通知，好友越來越多，訊息則數自然消耗得越快。
但你有沒有想過，店家每次發送的優惠訊息，真的需要讓所有顧客都收到嗎？
例如今天推出美睫優惠，卻連只做過美甲的顧客也一起收到；想找很久沒回來的熟客，卻把訊息發給上週才剛消費的人。
這些訊息雖然成功發送了，卻不一定能帶來預約。
隨著 LINE 官方帳號價格調整，店家可以開始重新思考群發策略，透過會員管理、顧客標籤與分眾推播，把訊息留給真正有需求的顧客。
2026 LINE 官方帳號漲價多少？最新收費方案一次看
根據 LINE 官方公布的 2026 年 LINE 官方帳號方案價格調整公告，新價格將從 2026 年 11 月 1 日 起正式生效。
這次主要調整中用量、高用量方案的固定月費，以及高用量方案的加購訊息計費級距。
LINE 官方帳號 2026 最新價格比較
| 方案 | 原月費 | 11/1 起新月費 | 每月免費訊息 |
|---|---|---|---|
| 輕用量 | 免費 | 免費 | 200 則 |
| 中用量 | NT$800 | NT$1,000 | 3,000 則 |
| 高用量 | NT$1,200 | NT$1,400 | 6,000 則 |
價格均為未稅金額，資料依 LINE 官方 2026 年價格調整公告整理。
這次漲價有幾個值得注意的地方。
首先，輕用量方案仍維持免費，每月提供 200 則訊息。
中用量方案從 800 元調整為 1,000 元，每月增加 200 元；高用量方案則從 1,200 元調整為 1,400 元，同樣增加 200 元。
換算下來，使用中、高用量方案的店家，每年固定月費都會比原本增加 2,400 元，尚未計入營業稅及額外訊息費用。
另外，雖然月費調漲，但各方案原本提供的免費訊息額度沒有增加。
也就是說，中用量方案仍然只有每月 3,000 則，高用量方案仍然是 6,000 則。
如果店家原本就經常把訊息額度用完，接下來更值得關注每次群發的對象與實際效果。
高用量方案加購訊息費用也有調整
2026 年 11 月起，高用量方案的加購訊息將採以下階梯式費率：
| 當月加購訊息量 | 每則費用 |
|---|---|
| 第 1～50,000 則 | NT$0.20 |
| 第 50,001 則起 | NT$0.15 |
這裡要特別注意，採用的是累進計價。
例如當月加購 60,000 則訊息，前 50,000 則仍以每則 0.2 元計算，只有後面的 10,000 則適用每則 0.15 元。
而中用量方案無法直接加購訊息，如果每月 3,000 則不夠使用，就需要評估升級高用量方案。
10 月 27 日前，需要注意方案調整期限
如果目前使用中用量或高用量方案，LINE 官方表示，繼續使用即視為同意新價格。
若不接受調整，需於 2026 年 10 月 27 日前 將方案改為輕用量。
另外，LINE 官方帳號管理後台預計於 10 月 28 日至 11 月 2 日，以及 11 月 24 日至 25 日進行階段性更新，部分方案升降級與付款設定功能將暫時受到影響。
建議有調整需求的店家，提前確認目前的方案與付款設定。
LINE 群發訊息怎麼計費？為什麼 3,000 則一下就用完？
不少剛開始經營 LINE 官方帳號的店家，可能會以為每次按下群發，就是使用一則訊息。
實際上，LINE 群發訊息的計算方式，主要是依照發送對象人數決定。
簡單來說：
LINE 訊息使用量＝每次發送的目標好友數 × 發送次數
假設你的 LINE 官方帳號有 1,000 位可以接收訊息的好友。
今天發送一則優惠活動給全部 1,000 人，就會使用 1,000 則訊息。
如果一個月發送四次，總共就需要：
1,000 人 × 4 次＝4,000 則訊息。
這樣的使用量，已經超過中用量方案每月 3,000 則的額度。
對於好友數量持續增加的店家來說，就算每週只群發一次，也可能很快遇到訊息額度不足的情況。
而且，群發訊息、分眾訊息，以及部分 Messaging API 主動推播訊息，都可能計入 LINE 的訊息用量。
不過，一對一聊天、自動回應、加入好友的歡迎訊息，以及 Messaging API 的 Reply API 等，則屬於 LINE 官方列出的不計費類型。
因此，店家在規劃 LINE 行銷時，可以先確認哪些訊息真的需要主動發送，再安排每個月的訊息預算。
LINE 群發訊息怎麼省？先別急著升級方案
當 LINE 訊息額度不夠用時，很多店家的第一個想法，可能就是升級方案。
但在升級之前，其實可以先檢查目前的群發方式。
例如你的 LINE 官方帳號有 1,000 位好友，每個月會發送四次優惠活動。
如果每次都群發給全部好友，一個月就會使用 4,000 則訊息。
但假設這次活動只有 200 位顧客符合條件，透過分眾篩選，每次只發給這 200 人，同樣一個月四次活動，訊息使用量就會變成 800 則。
LINE 群發與分眾推播：訊息則數比較
情境試算：減少 3,200 則訊息，使用量降低 80%。以上為示範情境，實際節省幅度依店家的好友數、篩選結果及發送頻率而定。
對店家來說，這 3,200 則訊息就可以留給其他真正需要通知的顧客。
更重要的是，收到訊息的人對活動更有可能感興趣，也能減少顧客一直收到無關優惠的情況。
當然，分眾推播不代表一定能提高成交率，但至少可以先讓每一次發送都有更明確的目標。
會員管理為什麼重要？顧客越多，越需要做好分類
很多店家經營一段時間後，LINE 好友可能累積了幾百人、幾千人，甚至更多。
但這些好友裡面，有多少人是真正經常回來消費的熟客？有多少人只是加入 LINE 領過一次優惠？又有多少人已經半年沒有預約？
如果店家沒有整理會員資料，就很難知道每個顧客適合收到什麼訊息。
例如一間美容工作室，同時提供美甲、美睫、臉部保養與身體按摩。
某天推出美睫優惠，如果全部群發，可能連只做臉部保養的顧客也收到。
相反地，如果平常就有做好會員分類，店家就能先找出曾經預約美睫、對美睫服務有興趣，或是符合回訪條件的顧客，再針對這群人發送優惠。
這就是會員標籤的價值。
會員標籤可以幫助店家更了解自己的顧客，也讓後續的 LINE 分眾推播變得更方便。
樂創約會員標籤：依照顧客需求分類，讓 LINE 推播更精準
樂創約預約系統 提供會員管理與會員標籤功能，讓店家可以依照自己的經營需求，建立不同的顧客分類。
例如美業店家可以建立「VIP 熟客」、「美甲顧客」、「美睫顧客」、「喜歡優惠活動」等標籤。
健身教室則可以依照課程類型，建立「瑜珈會員」、「私人教練」、「團課學員」等分類。
店家可以自行新增、編輯標籤，也能設定顏色，方便在會員管理頁面快速辨識不同顧客。
當準備發送活動時，就能透過標籤找到符合條件的會員。
系統自動預測標籤，幫你找出值得關注的顧客
除了自行建立標籤，樂創約也提供依據會員歷史預約與付款紀錄產生的預測標籤。
其中包含週期預測與流失風險分類。
週期預測標籤 可以協助店家辨識本週高機率預約、本月高機率預約，以及已超過平常回訪週期的顧客。
流失預測標籤 則將顧客依照低風險、中風險、高風險與已流失等狀態分類，方便店家安排不同的會員關懷與回訪策略。
例如一位顧客平常每個月都會來做一次保養，但最近已經超過平常的回訪週期。
店家就可以利用這類標籤，找到可能需要回訪提醒的會員，再決定是否提供專屬優惠。
這樣就不需要每次都向全部 LINE 好友發送相同訊息。
系統預測屬於根據歷史資料產生的參考結果，並不代表顧客一定會在預測期間再次預約。
詳細功能可以參考 樂創約會員標籤操作教學。
樂創約 LINE 分眾推播：把優惠訊息發給真正需要的顧客
有了會員標籤之後，接下來就是把這些分類實際運用在 LINE 行銷上。
很多店家雖然已經累積不少 LINE 好友，卻還是習慣每次有活動就全部群發。
例如美甲店推出新款式、美容工作室推出保養優惠，或是健身教室開放新課程，第一個想到的就是把活動資訊發給所有好友。
這樣雖然方便，但隨著 LINE 訊息費用增加，長期下來可能會消耗不少預算。
透過樂創約的 LINE 群發訊息功能，店家可以依照會員標籤、會員等級或指定會員，選擇這次活動真正需要通知的對象。
目前樂創約支援發送文字、圖片及優惠券等訊息內容，讓店家可以依照不同的活動需求安排推播。
1. 依照會員標籤發送活動訊息
假設一間美容工作室有 1,000 位 LINE 好友，其中只有 200 位顧客曾經預約過美睫服務。
這次店家推出美睫回訪優惠，就可以先篩選具有美睫相關標籤的會員，再發送活動通知。
這樣一來，原本需要發送給 1,000 人的優惠訊息，就可以縮小到 200 人。
除了節省訊息則數，也能降低其他顧客收到無關活動的機會。
對顧客來說，收到自己有興趣的優惠，通常也比一直收到不相關的廣告更有吸引力。
2. 依照會員等級，提供不同的專屬優惠
每位顧客對店家的貢獻與消費習慣都不一樣。
有些人每個月固定回來消費，有些人偶爾才預約一次，也有些人只是第一次體驗。
如果所有顧客都收到一樣的優惠，店家可能會錯過經營熟客的機會。
例如針對 VIP 會員，可以發送新服務搶先體驗、熟客專屬折扣或限定優惠券。
一般會員則可以安排適合的體驗活動，增加再次預約的機會。
透過不同會員等級安排活動，店家就能把有限的行銷預算，分配到不同的經營目標。
3. 指定個別會員發送，讓顧客關懷更有彈性
有時候店家只想通知少數特定顧客，不需要發動大規模群發。
例如某位熟客喜歡的服務推出新項目，或是想邀請幾位固定回訪的顧客參加限定活動。
樂創約支援指定會員發送 LINE 訊息，店家可以直接選擇對象，不需要另外建立一個大型群發名單。
這對於重視顧客關係的個人工作室、小型服務業來說，會是相當實用的功能。
詳細操作方式可以參考 樂創約 LINE 群發訊息功能教學。
LINE 漲價後，店家如何規劃每個月的訊息預算？
如果想讓 LINE 官方帳號的費用更容易控制，建議店家每個月可以先規劃預計發送的活動與訊息數量。
例如一間擁有 1,000 位 LINE 好友的美容工作室，每個月原本安排四次全部群發。
可以嘗試改成以下方式：
| 行銷活動 | 發送對象 | 預估則數 |
|---|---|---|
| 本月主打優惠 | 相關服務會員 250 人 | 250 |
| VIP 專屬活動 | VIP 會員 100 人 | 100 |
| 流失會員關懷 | 高流失風險會員 150 人 | 150 |
| 新服務體驗 | 有相關興趣的會員 200 人 | 200 |
| 合計 | 700 則 |
這樣一個月的活動訊息，就能從原本全部群發的 4,000 則，降低到示範情境中的 700 則。
當然，這些數字只是方便理解的試算，實際發送人數仍取決於店家的會員資料與活動內容。
而且分眾後也需要觀察活動成效。
例如發送 200 則訊息，最後有多少人點擊預約連結？多少人完成預約？帶來多少營收？
如果一個活動只發送給少數顧客，卻能帶來不錯的預約結果，就代表這次的會員篩選方向可能值得繼續使用。
相反地，如果訊息發送很多，卻沒有帶來實際預約，也可以重新檢查活動內容、優惠條件與目標顧客是否合適。
真正值得關注的，不只有 LINE 每個月用了多少則訊息，還有這些訊息究竟帶來多少實際效益。
LINE 分眾推播與全部群發，哪一種比較適合店家？
全部群發與分眾推播，其實都有適合的使用時機。
如果是營業時間異動、重要服務公告，或是所有顧客都需要知道的資訊，全部群發可能比較合適。
但如果是特定服務優惠、VIP 活動、熟客回訪或課程招生，通常就可以優先考慮分眾推播。
| 比較項目 | 全部群發 | 精準分眾推播 |
|---|---|---|
| 發送對象 | 全部可接收訊息的好友 | 符合條件的會員 |
| 訊息使用量 | 通常較高 | 可依對象縮小 |
| 活動相關性 | 不一定符合每位顧客 | 可依會員需求安排 |
| 適合情境 | 重要公告、全店活動 | 專屬優惠、回訪、會員活動 |
| 名單管理 | 相對簡單 | 需要會員分類與標籤 |
| 成效分析 | 適合觀察整體觸及 | 適合比較不同客群反應 |
如果店家目前還沒有建立會員標籤，也不需要一次把所有顧客分類完成。
可以先從最常用的三到五種標籤開始，例如 VIP、常客、特定服務顧客、長期未回訪會員。
等到會員資料逐漸完整，再依照經營需求增加其他分類。
LINE 官方帳號漲價常見問題 FAQ
Q1：2026 LINE 官方帳號什麼時候漲價？
LINE 官方帳號新價格將於 2026 年 11 月 1 日正式生效。這次主要調整中用量、高用量方案的固定月費，以及高用量方案的加購訊息費率。
Q2：LINE 官方帳號免費方案還能使用嗎？
可以。輕用量方案仍然維持免費，每月提供 200 則免費訊息額度。
如果店家的訊息發送量不多，可以先評估輕用量方案是否符合需求。
Q3：LINE 官方帳號中用量方案多少錢？
2026 年 11 月 1 日起，中用量方案月費將從 800 元調整為 1,000 元，價格未稅，每月提供 3,000 則免費訊息。
中用量方案不支援直接加購訊息。
Q4：LINE 官方帳號高用量方案多少錢？
高用量方案月費將從 1,200 元調整為 1,400 元，價格未稅，每月提供 6,000 則免費訊息，超過額度後可依官方費率加購。
Q5：LINE 群發一次會扣多少則訊息？
LINE 群發訊息主要依照實際發送的目標好友人數計算。
例如一次向 500 位好友發送一則群發訊息，通常就會使用 500 則訊息額度。
Q6：LINE 分眾推播可以節省訊息費用嗎？
有機會。
如果原本要發送給 1,000 位好友的活動，經過會員標籤篩選後只需要通知 200 人，就可以減少 800 則訊息使用量。
但分眾訊息本身仍可能計入 LINE 的計費額度，並不是免費發送。
Q7：LINE 分眾推播需要另外購買系統嗎？
LINE 官方帳號本身提供部分受眾與分眾相關功能，實際可使用條件依 LINE 官方規範而定。
如果店家希望依照預約紀錄、會員等級、服務需求與回訪狀態進行分類，也可以搭配具備會員管理功能的預約系統。
例如樂創約就提供會員標籤與 LINE 群發功能，方便店家依照不同會員條件安排訊息。
Q8：樂創約可以直接透過 LINE 發送優惠嗎？
可以。樂創約提供 LINE 群發訊息功能，支援文字、圖片及優惠券等內容，並可依照會員標籤、會員等級或指定會員選擇發送對象。
Q9：使用樂創約分眾推播，還需要支付 LINE 訊息費用嗎？
樂創約提供會員分類與訊息發送管理功能，不代表可以免除 LINE 官方帳號本身的訊息費用。
透過分眾推播，主要是減少不必要的發送對象，進而控制訊息使用量。
Q10：會員標籤與流失預測適合哪些店家？
特別適合具有固定回訪需求的預約制服務業，例如美容、美甲、美睫、按摩、健身教室、寵物美容及個人工作室。
只要店家有持續累積預約與會員紀錄，就可以逐步建立更適合自己的顧客分類與行銷方式。
LINE 漲價後，讓每一則訊息都發揮更大的價值
LINE 官方帳號漲價，對許多店家來說，確實是一筆需要重新評估的經營成本。
尤其當好友數量持續增加，每個月的活動通知、優惠宣傳與回訪提醒，都可能讓訊息額度快速消耗。
不過，這次價格調整，也是一個重新整理顧客經營方式的好機會。
過去店家可能習慣有活動就全部群發，現在可以試著從會員資料開始，了解哪些顧客喜歡什麼服務、哪些人經常回訪，以及哪些會員可能需要更多關懷。
當會員分類越來越完整，每次推播就能有更明確的目標。
例如推出美睫優惠，就通知美睫顧客；想邀請熟客體驗新服務，就優先通知 VIP 會員；想提升回訪率，就針對超過平常回訪週期的顧客安排活動。
透過這些方式，店家有機會減少不必要的訊息使用量，也能讓收到訊息的顧客感受到更符合需求的服務。
LINE 訊息額度有限，但顧客經營的機會不只有群發。
如果你正在尋找可以整合 LINE 官方帳號、預約管理與會員資料的工具，不妨試試樂創約。
樂創約提供線上預約、會員管理、會員標籤、智慧預測分類及 LINE 分眾推播等功能，讓店家從日常預約開始累積顧客資料，逐步建立適合自己的會員經營方式。
不論你經營的是美甲、美睫、美容工作室、健身教室，還是其他預約制服務，都可以從簡單的會員分類開始，讓每一次行銷活動更有效率。
現在就開始整理你的會員名單，讓下一次 LINE 推播，把優惠送到真正需要的顧客手中！